Privacybeleid
OCAVIO Amsterdam respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van de webshop. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en welke rechten de gebruiker heeft.
Door gebruik te maken van de website van OCAVIO Amsterdam stemt de gebruiker in met dit privacybeleid.
1. Verzameling van persoonsgegevens
OCAVIO Amsterdam verzamelt persoonsgegevens die door de gebruiker vrijwillig worden verstrekt bij onder andere:
- het plaatsen van een bestelling;
- contact via e-mail of contactformulieren;
- het aanmaken van een account;
- het inschrijven voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.
De persoonsgegevens die kunnen worden verzameld omvatten onder andere:
- naam en achternaam;
- adresgegevens;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- betaalgegevens;
- IP-adres;
- browser- en apparaatgegevens;
- bestel- en betaalgeschiedenis;
- overige gegevens die vrijwillig worden verstrekt.
Daarnaast kan OCAVIO Amsterdam automatisch gegevens verzamelen over het gebruik van de website via cookies en vergelijkbare technologieën.
2. Doeleinden van gegevensverwerking
OCAVIO Amsterdam verwerkt persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:
- het verwerken en leveren van bestellingen;
- communicatie over bestellingen, verzendingen en retouren;
- klantenservice en ondersteuning;
- fraudepreventie en beveiliging;
- verbetering van de website, dienstverlening en gebruikerservaring;
- analyse van websitegebruik en marketingprestaties;
- naleving van wettelijke verplichtingen;
- verzending van nieuwsbrieven, aanbiedingen en promotionele communicatie, voor zover wettelijk toegestaan.
OCAVIO Amsterdam behoudt zich het recht voor persoonsgegevens te gebruiken voor interne analyses, risicobeoordelingen en bedrijfsdoeleinden.
3. Rechtsgrond voor verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst;
- wettelijke verplichtingen;
- gerechtvaardigde bedrijfsbelangen van OCAVIO Amsterdam;
- toestemming van de gebruiker, indien vereist.
Indien persoonsgegevens niet worden verstrekt, kan OCAVIO Amsterdam bepaalde diensten of bestellingen mogelijk niet uitvoeren.
4. Delen van persoonsgegevens
OCAVIO Amsterdam kan persoonsgegevens delen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.
Hieronder vallen onder andere:
- betaalproviders;
- bezorg- en logistieke partners;
- IT- en hostingproviders;
- marketing- en analysetools;
- leveranciers en fulfilmentpartners;
- overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.
OCAVIO Amsterdam is niet aansprakelijk voor het privacybeleid, handelen of beveiligingsmaatregelen van externe partijen.
In het kader van dropshipping kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met internationale leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Door een bestelling te plaatsen stemt de gebruiker hiermee uitdrukkelijk in.
5. Internationale gegevensoverdracht
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen op servers buiten Nederland of de Europese Unie.
Hoewel OCAVIO Amsterdam redelijke maatregelen neemt om persoonsgegevens te beschermen, kan niet worden gegarandeerd dat gegevensbescherming in alle landen gelijkwaardig is aan de Europese regelgeving.
Door gebruik te maken van de diensten van OCAVIO Amsterdam geeft de gebruiker toestemming voor deze internationale overdracht van gegevens.
6. Bewaartermijnen
OCAVIO Amsterdam bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:
- de uitvoering van overeenkomsten;
- administratieve doeleinden;
- wettelijke verplichtingen;
- geschillenbeslechting;
- fraudepreventie en handhaving van voorwaarden.
OCAVIO Amsterdam behoudt zich het recht voor bepaalde gegevens langer te bewaren indien dit noodzakelijk of gerechtvaardigd is.
7. Cookies en trackingtechnologie
OCAVIO Amsterdam maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:
- de website goed te laten functioneren;
- gebruikerservaringen te verbeteren;
- websiteverkeer te analyseren;
- advertenties en marketingcampagnes te optimaliseren.
Door gebruik te maken van de website stemt de gebruiker in met het gebruik van cookies, tenzij deze via browserinstellingen worden uitgeschakeld.
Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
OCAVIO Amsterdam neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies;
- misbruik;
- onbevoegde toegang;
- openbaarmaking;
- wijziging of vernietiging.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.
Gebruik van de website en verstrekking van persoonsgegevens geschiedt daarom gedeeltelijk op eigen risico van de gebruiker.
9. Rechten van de gebruiker
Voor zover wettelijk van toepassing heeft de gebruiker het recht om:
- inzage te vragen in persoonsgegevens;
- persoonsgegevens te corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- toestemming in te trekken;
- beperking van verwerking te verzoeken.
OCAVIO Amsterdam behoudt zich het recht voor verzoeken te weigeren indien:
- dit wettelijk toegestaan is;
- de identiteit van de verzoeker niet voldoende kan worden vastgesteld;
- het verzoek buitensporig of ongegrond is;
- bedrijfsbelangen, fraudeonderzoeken of wettelijke verplichtingen dit vereisen.
Verzoeken kunnen worden ingediend via:
info.ocavio@gmail.com
10. Marketingcommunicatie
OCAVIO Amsterdam kan gebruikers promotionele e-mails, aanbiedingen en marketingberichten sturen indien wettelijk toegestaan.
De gebruiker kan zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de communicatie of door contact op te nemen via e-mail.
Het verwerken van een uitschrijving kan enkele werkdagen duren.
11. Minderjarigen
De website en diensten van OCAVIO Amsterdam zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar.
OCAVIO Amsterdam verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
Indien blijkt dat persoonsgegevens van minderjarigen zijn verzameld, behoudt OCAVIO Amsterdam zich het recht voor deze gegevens te verwijderen.
12. Aansprakelijkheid
OCAVIO Amsterdam is niet aansprakelijk voor:
- schade voortvloeiend uit onbevoegde toegang tot persoonsgegevens;
- hacks, cyberaanvallen of datalekken buiten redelijke controle;
- fouten of nalatigheid van externe partijen;
- tijdelijke storingen of technische defecten van de website.
Iedere aansprakelijkheid van OCAVIO Amsterdam is beperkt tot het wettelijk maximaal toegestane bedrag.
13. Wijzigingen in het privacybeleid
OCAVIO Amsterdam behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
Het voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent acceptatie van het aangepaste privacybeleid.